抄表收费
| 项目 | 民用 | 工商 |
| 抄表周期 | 每2个月抄表一次 | 每1个月抄表一次 |
| 抄表方式 | 抄表员上门、用户微信公众号自报表数 | 抄表员上门 |
| 缴费方式 | 银行代扣、微信公众号缴费、支付宝、现金支付（含POS机，客户可直接前往客户中心营业大厅柜台办理） | 银行转账、银行托收、微信公众号缴费、现金支付（含POS机，客户可直接前往客户中心营业大厅柜台办理） |
| 缴费期限 | 次月20日前 | 次月5日前 |
| 违约金计算方式 | 自逾期之日起，按应付款的每日万分之五计算 | 自逾期之日起，按应付款的每日万分之五计算 |
| 账单查询方式 | 微信公众号历史账单查询、拨打热线电话96977查询 | 微信公众号历史账单查询、拨打热线电话96977查询 |
收费公示
（一）天然气价格
| 收费项目 | 收费标准 | 说明 | 批准文号 |
| 居民气价 | 阶梯气价 | 居民家庭供气：第一档3.00元/立方米（年气量≤420m³），第二档3.60元/立方米（720m³≥年气量＞420m³），第三档4.50元/立方米（年气量＞720m³），户籍人口多于4口的，每增加1口人，增加每年第一阶梯用气量60立方米，居民用气气量按年计算，不跨年结转。对民政部门核定的最低生活保障家庭，凭有效证件，每户每月享受3立方米用气的免费优惠政策。（以上为屯溪区民用阶梯气价，黄山区及徽州区执行标准以当地政府价格文件为准） | 黄发改价格[2021]16号 |
| 3.30元/立方米 | 学校、养老福利机构等 | ||
| 非居气价 | 3.50元/立方米 | ||
| 4.08元/立方米 | 采暖季销售价格（执行日期为11月1日至次年3月31日） |
（二）居民燃气工程安装费价格
| 收费项目 | 收费标准 | 说明 | 批准文号 |
| 居民住宅 | 2020元/户 | 含新建、已建普通住宅 | 黄发改价格函[2020]25号 |
别墅、排屋 及非居民用户 | 根据实际建设安装工程造价或燃气使用额定流量双方协商确定 | 别墅、排屋及非居民用户 | |
| 其他 | 用户有预留加装燃气设施需变更管材管道且燃气表额定容量达到2.5m³/h、安装物联网表等智能设备、使用金属灶具连接软管等特殊需求的，燃气经营企业可另加收材料费、工时费等差价，具体加收标准由燃气经营企业与建设单位协商确定。 | 用户可自愿选择，公司任何员工不得捆绑销售，如有发现，可拨打0559-2168696电话投诉。 | |
| 优惠项目 | 1100元/户 | 对残疾人家庭、城市低保家庭实现优惠，具体由残疾户持黄山市残疾人联合会颁发的残疾人证、低保户持市民证部门相关证件到城市燃气企业申请办理，一个证件只能享受一次优惠。 | |
缓缴政策公示
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