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- 问：老旧小区开发范围和条件？
- 答：老旧小区天然气改造根据项目工程进度及住户意愿率进行统一部署，意愿率达小区总户数的50%以上，进行集中报装，期限为一个月，集中报装结束后进行设计工程图纸及备料，前期的准备工作预计2-3个月时间。进场施工后，无阻挠施工的情况下，规模200户以内的约（1个月），规模200-500户的约（2个月），500户以上的约（3个月）。集中报装期内报装的用户待工程验收后我公司将集中安排通气，若在集中通气期时您暂无通气需求，待有需求时请提前5个工作日致电客户服务热线预约通气。
- 问：建安费价格及缴纳方式？
- 答：（1）根据物价文件规定普通住宅2150元/户（含设计、庭院管敷设、立管安装、燃气机械普表及燃气表前附属配件的费用）；（2）开户资料：携带购房合同或房产证、身份证或户口簿复印件；缴费方式：现场收费期间，可现场缴纳；也可在港华客户中心缴纳，地点：屯溪区世纪花园西苑滨江东路与阜上路交口，营业时间：8:00-18:00（节假日不休）客户服务热线：0559-96977（3）支付方式：持微信、支付宝、银行卡或现金均可。
- 问：液化气灶具、热水器可以改造后使用天然气吗？
- 答：改造后使用的燃气具安全性及使用效果不佳，我们建议购买天然气专用灶具。热水器不可改造使用。
- 问：灶具台面、橱柜打孔谁负责及收费标准如何？
- 答：橱柜打孔原则上由用户自己找专业人员进行，也可委托我公司施工安装人员开孔（收费标准：柜内木头材质15元/个；柜内瓷砖材质25元/个；台面开孔30元/个；灶具灶台扩孔70元/个；灶具灶台开孔100元/个）。油烟机、热水器墙孔需用户找专业人员进行，我公司施工单位不具备这方面的施工力量。
- 问：管道入户会不会破坏橱柜及原装修、管道入户的位置？
- 答：入户位置会按照燃气设计院设计图来确定，在厨房橱柜内钻一个约4CM的孔，只是在打孔时，橱柜内难免会造成灰尘或泥水，但我们的施工人员会为其擦拭干净，为了不破坏业主墙内的管线，请提供相同位置管线图，入户管道位置位于厨房橱柜内。
- 问：如何测量开孔尺寸，如何选择天然气专用燃气具？
- 答：将灶具抬空，测量柜体台面的开孔长和宽，根据测量后的开孔尺寸选择匹配的天然气灶具。燃气灶应带熄火自动保护保护装置，建议选用螺纹接口；燃气热水器应为强排式、平衡式；明示天然气专用（由于天然气和液化气的属性不同，和液化气不可混用）。
- 服务热线 0559-96977
- 投诉电话 0559-2168696
- 抢险电话 0559-2577111
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